客户背景

某知名汽车主机厂接到消费者投诉，车主反馈汽车油位显示失灵。
主机厂质检发现浮子下沉不上浮，判定为浮子质量问题，想寻求分析。

解决方案

1、微谱工程师首先通过失效件与正常件进行对比分析，推测车主使用的汽油存在问题;

2、为验证预判，工程师对浮子进行模拟试验，发现样品几乎无变化；

3、工程师判定问题是由于车主使用不合格的汽油导致的。

客户反馈

依据分析报告，主机厂判定了失效的原因在车主而非供应商或主机厂自身，
通过向车主说明事故原因，避免了召回和品牌损失。

背景资料

某橡胶公司生产的鞋底放置2个月后，出现白色喷霜现象，
由于不清楚喷霜异物成分，无法解决问题，导致市场销售面临严重危机。

解决方案

1、与客户沟通后，推测是鞋底配方问题;

2、确定具体原因，制定分析方案，对异物提取测试;

3、依据分析结果及样品性能要求，给出调整方案,提高了胶料对助剂的溶解度。

客户反馈

客户根据建议，经过几次调试，做出的产品放置6个月仍不喷霜，
产品得到市场的一致认可，收到大量的产品订单。

背景资料

客户是干粉砂浆的贸易商，由于市场销售利润率较低。
希望研发该产品并自行生产，却苦于缺乏技术支持，进展缓慢。

解决方案

1、调研沟通后，制定该样品的分析方案，确定基础配方;

2、客户在后续调试过程中发现产品的粘结强度稍差，并进行反馈;

3、提出相应的解决方案，最终帮助客户生产出目标性能的产品。

客户反馈

了解到目标产品的原料、配比和相关技术支持，最终达到产品目标性能。
客户自产自销，利润大大提升，同时与微谱建立了长期合作关系。

背景资料

客户是一个踢皮油的代理商，多次尝试自己研发生产，却苦于缺
乏技术支持，进展缓慢。

解决方案

1、沟通确定分析方案，并对样品进行分析;

2、对客户进行指导，并对有效成分不断调整配方，直至调出性能更好的样品;

3、客户最终成功生产出性能优良的踢皮油。

客户反馈

产品调试成功，投入生产以后，每月为客户带来几十万元的利润，
目前，该公司准备投入多项产品的生产，已经与微谱技术签订长期合作协议。

客户背景

大型药物生产企业，主要产品为各类原料药，按照国家相关规定对原料
药结构进行确证，出具详细的分析报告才可以进行交易或使用。客户实
验室仪器不全、谱图详解能力有限，寻求第三方帮助。

解决方案

按照《原料药结构确证研究指导原则 》对样品进行七个谱图采集及解析包含： IR、UV、MS/NMR、XRD/TGA、DSC、EA。

客户反馈

报告数据详实，内容逻辑清晰，结论有理有据，客户的报告顺利通过审
批，后面大批量样品定期测试。

背景资料

客户是某大学教授，有个校企合作项目，客户本身对聚醚的知识具有较
为全面的了解，但单纯的依靠产品的应用无法推断出该聚醚的具体结构
信息，项目陷入一筹莫展的境地。

解决方案

1、多谱图联合使用+超强的谱图解析能力;

2、确定出聚醚的起始剂、EO/PO比例、EO/PO聚合方式、分子量以及封端剂等信息;

3、工程师多次与客户进行技术上的沟通，客户最终成功生产出该聚醚。

客户反馈

产品调试成功并投入生产以后，仅仅半年时间为客户带来近百万元的利
润，目前，该公司准备投入更多项产品的生产，已经与微谱技术签订长
期合作协议。

客户背景：

某TPE线缆生产商，阻燃剂用量巨大，成想自己研发生产，却苦于缺乏
技术支持。

解决方案：

1、调研了解，确定分析方案;
2、通过仪器测试，确认客户原阻燃剂成分;
3、分析确定三种主体阻燃剂物质，得到基础配方。

跟       踪：

客户发现产品的阻燃性能始終达不到要求;
1、我们排查了客户调试中的相关因素;
2、发现MCA原料纯度不高，根据多家MCA原料分析对比;
3、最终找到了优质的原材料。

客户反馈：

产品调试成功，每月为客户带来几十万的利润

背景资料：

广州某知名纺织印染助剂公司，希望借助微谱分析来了解市场上
性能优异的产品的配方特点及特殊成分。

解决方案：

1、对品进行了前处理分离测试;

2、对特殊表活进行了结构解析，得出该样品效果好的原因;

3、指导客户调节有效成分的含量及加料工序;

4、帮助客户生产出了效果更好的匀染助剂。

客户反馈：

小试之后，产品性能有了较大提升，但是仍有一定差距。
后经建议，进行微调，生产出了性能优异的产品。
并为客户推荐优选原材料供应商，减少生产成本，为客户带来了更高的利润。

背景资料：

客户A是一家环保公司，为提高市场竞争力，客户急需生产出一
款甲醛效果更好的的产品，但苦于研发能力及资金有限，无法解
决这些问题。

解决方案：

1、通过测试数据并结合工程师的领域经验;

2、精确分析样品的成分并锁定到了该配方有效成分;

3、为客户提供并指导客户合成该有效成分方案。

客户反馈：

两个月的时间就调试出了产品，在短时间内能迅速了解市场并占领市场，
而且在保护客户原有的收益基础上，增加了更多收益。

背景资料：

客户是一家美缝剂的生产商，跟竞品比，自己的产品固化之后泛白返潮
严重，售出的产品很多被要求退货，更无法快速打开市场，影响了产品
品牌声誉。

解决方案：

1、成立项目小组，对竞品设计对应的实验和分析方案;

2、测试数据分析，发现影响该性能的关键组分对产品有影响;

3、为客户提供相应的供应商及改进方案，成功解决固化剂产品问题。

客户反馈：

产两个月的时间就调试出了产品，在短时间内能迅速了解市场并占领市场，
而且在保护客户原有的收益基础上，增加了更多收益。

背景资料:

客户主要是从事脱模剂产品销售的，需自己能够生产该脱模剂，
以期控制成本，但在生产技术和配方上均无经验，遂建议采用产
品开发的模式进行合作。

解决方案：

1、对样品进行前处理分离、仪器测试对样品进行成分分析;

2、结合行业经验和产品性能成本上的要求为客户筛选市场上的原料;

3、进行相关化生产工艺的调试，开发出符合产品性能的小样。

客户反馈：

客户根据微谱提供的配方很快进行大生产投入市场
客户在利润率提高10%的基础上还能够给其使用商更低的价格，增强了市场竞争力。

背景资料：

客户为循环水药剂生产企业，希望自己能够生产出优良缓蚀性能的
药剂。同时希望能够控制成本，进一步提高市场占有率。

解决方案：

1、成立项目小组，对样品进行分析，得到样品的关键性信息;

2、结合工程师对该类产品的经验，判断产品体系，确定关键性物质和对药剂;

3、建立缓蚀和阻垢性能模型对比试验，最后成功帮助客户生产出该产品。

客户反馈：

很快投入了大生产，并且通过加入药剂的处理系统完全能够达到客户想要
的效果。
客户非常满意，表示以后要长期合作。

背景资料：

A公司生产塑料产品未申请专利，被对手B请了专利，并被诉讼，导致面临大额经济损失。

解决方案：

1、成立由工程塑料专家、博士专利工程师以及专利律师组成的项目组;

2、对B公司的专利进行分析，找到专利空白点规避专利冲突区域，建立专利池;

3、微谱项目组累计为A公司布局了20项高质的专利。

客户反馈：

1、20项专利在2年内全部被成功授权;
2、与B公司最终达成庭外和解;
3、协助A公司申请了多项项目以及资金，大大提升了知名度和无形资。